Gizlilik Politikasi
1. Giris
Bu Gizlilik Politikasi ("Politika"), 2150 North First Street, 4th Floor, San Jose, CA 95131, Amerika Birlesik Devletleri adresinde bulunan bir Delaware sirketi olan Huli Inc.'in ("HULI", "biz" veya "bizim") HULI platformunu, web sitelerini, API'leri, uygulamalari, panelleri veya ilgili hizmetleri (topluca "Hizmetler") kullandiginizda kisisel verileri nasil topladigini, kullandigini, ifsa ettigini, sakladigini ve korudugunu aciklar.
Bu Politika ayrica kisisel verilerinizin nasil toplandigi ve kullanildigi hakkindaki tercihlerinizi ve bu bilgilere nasil eriseceginizi veya guncelleyeceginizi aciklar.
Hizmetlere eriserek veya kullanarak, bu Politikaya uygun olarak bilgi toplanmasini ve kullanilmasini kabul edersiniz.
2. Topladigimiz Veriler
HULI asagidaki veri kategorilerini toplayabilir:
Dogrudan Sagladiginiz Bilgiler:
- Hesap kayit bilgileri (ad, e-posta, sirket adi)
- Iletisim bilgileri
- Kimlik bilgileri (kullanici adi, sifre)
- Faturalama ve odeme bilgileri (Stripe tarafindan islenir)
- Destek, geri bildirim ve iletisimler
- Musteri Icerigi (asagida tanimlanmistir)
Musteri Icerigi
Hizmetlerin yapilandirmasina ve kullanimina bagli olarak, Musteri Icerigi sunlari icerebilir:
- Arama kayitlari
- Transkriptler, metin ve ses
- Scriptler, promptlar, ajan tanimlari
- Aramalar ve etkilesimlerle ilgili meta veriler
Arama katilimcilarindan gerekli tum izinleri almak ve ses verilerini kaydederken veya islerken gecerli yasalara uymak sizin sorumlulugunuzdadir.
Kullanim ve Teknik Bilgiler
Hizmetler kullanildiginda otomatik olarak toplanir:
- IP adresi
- Cihaz tanimlayicilari
- Tarayici turu ve surumu
- Isletim sistemi
- Log verileri, zaman damgalari
- Ozellik kullanimi gibi analitik veriler
Cerezler ve Benzer Teknolojiler
Hizmetleri isletmek ve gelistirmek icin cerezler, web isaretcileri ve benzer teknolojiler kullanabiliriz.
3. Verilerinizi Nasil Kullaniriz
HULI kisisel verileri asagidaki amaclarla kullanir:
Hizmetleri Saglamak ve Isletmek Icin
- Kullanicilari dogrulamak
- Hesaplari ve ozellikleri saglamak
- Sesli aramalari, transkriptleri, kayitlari islemek ve iletmek
- API'leri ve entegrasyonlari etkinlestirmek
- Sistem guvenligini ve butunlugunu korumak
Faturalama ve Odemeler Icin
- Stripe uzerinden odemeleri islemek
- Faturalar ve makbuzlar gondermek
- Abonelik durumunu yonetmek
Hizmetleri Iyilestirmek ve Analiz Etmek Icin
- Ozellik kullanimini analiz etmek
- Hatalari, buglari ve performans sorunlarini tespit etmek
- Modelleri ve is akislarini iyilestirmek
Iletisim Icin
- Guncellemeler, bildirimler, duyurular gondermek
- Destek taleplerine yanit vermek
- Guvenlik uyarilari saglamak
Hukuki ve Uyumluluk Amaclari Icin
- Dolandiricilik, suistimal veya guvenlik tehditlerini tespit etmek, onlemek ve yanit vermek
- Yasal yukumluluklere uymak
- Hizmet Kosullarimizi uygulamak
4. Isleme Icin Yasal Dayanaklar (Gecerli Oldugunda)
Gecerli yasa gerektirdiginde (ornegin GDPR, UK GDPR):
- Sozlesme Gerekliligi: Talep ettiginiz Hizmetleri sunmak icin.
- Mesru Cikarlar: Platformu iyilestirmek, guvenlik saglamak ve kullanicilarla iletisim kurmak icin.
- Yasal Yukumlulukler: Gecerli yasalara uymak icin.
- Onay: Belirli isleme icin ozellikle saglandiginda.
5. Verilerinizin Paylasilmasi
Kisisel verileri asagidakilerle paylasabiliriz:
Hizmet Saglayicilar
Hizmeti destekleyen ucuncu taraf saglayicilar:
- Stripe (odemeler)
- Bulut barindirma ve depolama
- Analitik ve izleme
- Telefon operatorleri ve yapay zeka saglayicilari
Hukuki ve Guvenlik Nedenleri
Yasa gerektirdiginde veya haklari korumak icin:
- Kolluk kuvvetleri veya duzenleyiciler
- Hizmet Kosullarini uygulamak icin
- Guvenligi, haklari, mulkiyeti korumak icin
Ticari Transferler
HULI satin alinir veya yeniden yapilanirsa, veriler islemin parcasi olarak aktarilabilir. Kullanicilar yasa gerektirdiginde bilgilendirilecektir.
Toplu veya Kimliksizlestirilmis Veriler
Bireyleri tanimlamayan anonimlestirilmis bilgiler paylasabiliriz.
Kisisel verileri satmiyoruz.
6. Uluslararasi Veri Transferleri
Verileriniz ABD'de ve hizmet saglayicilarimizin faaliyet gosterdigi diger yargi bolgelerinde islenebilir. Yasa gerektirdiginde uluslararasi transferler icin uygun onlemler uyguluyoruz (ornegin Standart Sozlesme Maddeleri).
7. Veri Saklama
Kisisel verileri yalnizca asagidakiler icin gerekli oldugu surece saklariz:
- Hizmetleri saglamak
- Yasal yukumluluklere uymak
- Uyusmazliklari cozumlemek
- Sozlesmeleri uygulamak
Musteri Icerigi, abonelik ayarlariniza, disari aktarma seceneklerinize veya silme taleplerinize gore saklanir.
8. Guvenlik
Verileri korumak icin makul idari, teknik ve fiziksel onlemler uyguluyoruz.
Hicbir sistem tamamen guvenli degildir ve mutlak koruma garanti edemeyiz.9. Gizlilik Haklariniz
Yargi bolgenize bagli olarak asagidaki haklara sahip olabilirsiniz:
Erisim, Duzeltme, Silme
Kisisel verilerinizin bir kopyasini veya silinmesini talep edin.
Kisitlama veya Itiraz
Belirli islemeleri sinirlayin veya itiraz edin.
Veri Tasinabilirligi
Verilerinizi yapilandirilmis formatta alin.
Bu haklari kullanmak icin e-posta gonderin: support@hu-li.com.Onayin Geri Cekilmesi
Isleme onaya dayali oldugunda, onayinizi geri cekebilirsiniz.
10. Kayit ve Ses Verileri Icin Onay
Sesli aramalarin, transkriptlerin ve kayitlarin kullanimi hassas verilerin islenmesini icerebilir.
Asagidakilerden yalnizca siz sorumlusunuz:
- Katilimcilardan gecerli yasal onay almak
- Yerel kayit, gizlilik ve telekomunikasyon yasalarina uymak
HULI, Musteri Icerigi icin veri isleyici olarak hareket eder ve icerik gecerliligini izlemez.
11. Cerezler ve Izleme
Cerezleri asagidakiler icin kullanabiliriz:
- Kimlik dogrulama
- Performans metrikleri
- Analitik
Ayri bir Cerez Politikasi saglanabilir.
12. Cocuklarin Gizliligi
Hizmetler 18 yas ve uzeri kullanicilar icindir.
18 yasindan kucuk cocuklardan bilerek veri toplamiyoruz.13. Bu Politikadaki Degisiklikler
Bu Politikayi guncelleyebiliriz. Onemli degisiklikler olursa, kullanicilari Hizmetler veya e-posta yoluyla bilgilendirecegiz.
14. Iletisim Bilgileri
Gizlilik sorulari, talepleri veya endiseleriniz icin: support@hu-li.com.