Құпиялылық саясаты
1. Кіріспе
Бұл Құпиялылық саясаты ("Саясат") 2150 North First Street, 4th Floor, San Jose, CA 95131, АҚШ мекенжайында орналасқан Delaware корпорациясы Huli Inc. ("HULI", "біз") HULI платформасын, веб-сайттарын, API-ларын, қосымшаларын, панельдерін немесе байланысты қызметтерді (жиынтықта "Қызметтер") пайдаланғанда жеке деректерді қалай жинайтынын, пайдаланатынын, ашатынын, сақтайтынын және қорғайтынын сипаттайды.
Бұл Саясат сонымен қатар жеке деректеріңіздің қалай жиналатыны мен пайдаланылатыны туралы таңдауларыңызды және сол ақпаратқа қалай қол жеткізуге немесе жаңартуға болатынын түсіндіреді.
Қызметтерге кіру немесе пайдалану арқылы сіз осы Саясатқа сәйкес ақпаратты жинау мен пайдалануға келісесіз.
2. Біз жинайтын деректер
HULI деректердің келесі санаттарын жинауы мүмкін:
Сіз тікелей ұсынатын ақпарат:
- Тіркелу ақпараты (аты, электрондық поштасы, компания атауы)
- Байланыс ақпараты
- Тіркелгі деректері (пайдаланушы аты, құпия сөз)
- Төлем ақпараты (Stripe арқылы өңделеді)
- Қолдау, кері байланыс және хабарламалар
- Тұтынушы мазмұны (төменде анықталған)
Тұтынушы мазмұны
Қызметтердің конфигурациясы мен пайдаланылуына байланысты тұтынушы мазмұны мыналарды қамтуы мүмкін:
- Қоңырау жазбалары
- Транскрипциялар, мәтін және аудио
- Сценарийлер, промпттар, агент анықтамалары
- Қоңыраулар мен өзара әрекеттесулерге қатысты метадеректер
Қоңырау қатысушыларынан барлық қажетті келісімдерді алу және дауыс деректерін жазу немесе өңдеу кезінде қолданылатын заңдарға сәйкестік сіздің жауапкершілігіңіз.
Пайдалану және техникалық ақпарат
Қызметтер пайдаланылған кезде автоматты түрде жиналады:
- IP мекенжайы
- Құрылғы идентификаторлары
- Браузер түрі мен нұсқасы
- Операциялық жүйе
- Лог деректері, уақыт белгілері
- Функцияларды пайдалану сияқты аналитикалық деректер
Cookie файлдары және ұқсас технологиялар
Қызметтерді пайдалану және жақсарту үшін cookie файлдарын, веб белгілерін және ұқсас технологияларды пайдалана аламыз.
3. Деректеріңізді қалай пайдаланамыз
HULI жеке деректерді келесі мақсаттарда пайдаланады:
Қызметтерді ұсыну және пайдалану үшін
- Пайдаланушыларды аутентификациялау
- Тіркелгілер мен мүмкіндіктерді қамтамасыз ету
- Дауыстық қоңырауларды, транскрипцияларды, жазбаларды өңдеу және жеткізу
- API-лар мен интеграцияларды қосу
- Жүйе қауіпсіздігі мен тұтастығын қолдау
Төлем және есеп шоттар үшін
- Stripe арқылы төлемдерді өңдеу
- Шот-фактуралар мен түбіртектер жіберу
- Жазылым мәртебесін басқару
Қызметтерді жақсарту және талдау үшін
- Мүмкіндіктерді пайдалануды талдау
- Қателерді, бағдарламалық қателерді және өнімділік мәселелерін анықтау
- Модельдер мен жұмыс ағындарын жақсарту
Байланыс үшін
- Жаңартулар, хабарламалар, хабарландырулар жіберу
- Қолдау сұрауларына жауап беру
- Қауіпсіздік ескертулерін ұсыну
Заңды және сәйкестік мақсаттары үшін
- Алаяқтықты, теріс пайдалануды немесе қауіпсіздік қатерлерін анықтау, болдырмау және оларға жауап беру
- Заңды міндеттемелерді орындау
- Қызмет көрсету шарттарын қолдану
4. Өңдеудің заңды негіздері (қолданылған жағдайда)
Қолданылатын заңнама талап еткенде (мысалы, GDPR, UK GDPR):
- Шарттық қажеттілік: Сіз сұраған Қызметтерді орындау үшін.
- Заңды мүдделер: Платформаны жақсарту, қауіпсіздікті қамтамасыз ету және пайдаланушылармен байланысу үшін.
- Заңды міндеттемелер: Қолданылатын заңдарға сәйкес келу үшін.
- Келісім: Белгілі бір өңдеу үшін нақты берілген кезде.
5. Деректеріңізді бөлісу
Біз жеке деректерді мынадаймен бөлісе аламыз:
Қызмет көрсетушілер
Қызметті қолдайтын үшінші тарап жеткізушілер:
- Stripe (төлемдер)
- Бұлттық хостинг және сақтау
- Аналитика және мониторинг
- Телефон операторлары және ЖИ провайдерлері
Заңды және қауіпсіздік себептері
Заң талап еткенде немесе құқықтарды қорғау үшін:
- Құқық қорғау органдары немесе реттеушілер
- Қызмет көрсету шарттарын қолдану үшін
- Қауіпсіздікті, құқықтарды, меншікті қорғау үшін
Коммерциялық аударымдар
Егер HULI сатып алынса немесе қайта ұйымдастырылса, деректер транзакцияның бөлігі ретінде аударылуы мүмкін. Пайдаланушылар заң талап еткенде хабардар етіледі.
Жинақталған немесе деидентификацияланған деректер
Жеке тұлғаларды анықтамайтын анонимделген ақпаратты бөлісе аламыз.
Біз жеке деректерді сатпаймыз.
6. Халықаралық деректер аударымдары
Сіздің деректеріңіз АҚШ-та және біздің қызмет көрсетушілер жұмыс істейтін басқа юрисдикцияларда өңделуі мүмкін. Заң талап еткенде халықаралық аударымдар үшін тиісті қорғаныс шараларын қолданамыз (мысалы, Стандартты шарттық тармақтар).
7. Деректерді сақтау
Жеке деректерді тек мыналар үшін қажет болғанша сақтаймыз:
- Қызметтерді ұсыну
- Заңды міндеттемелерді орындау
- Дауларды шешу
- Келісімдерді қолдану
Тұтынушы мазмұны жазылым параметрлеріңізге, экспорт опцияларыңызға немесе жою сұрауларыңызға сәйкес сақталады.
8. Қауіпсіздік
Деректерді қорғау үшін ақылға қонымды әкімшілік, техникалық және физикалық қорғаныс шараларын қолданамыз.
Ешбір жүйе толығымен қауіпсіз емес және біз абсолютті қорғауға кепілдік бере алмаймыз.9. Сіздің құпиялылық құқықтарыңыз
Юрисдикцияңызға байланысты сізде келесі құқықтар болуы мүмкін:
Қол жеткізу, түзету, жою
Жеке деректеріңіздің көшірмесін немесе жойылуын сұрау.
Шектеу немесе қарсылық
Белгілі бір өңдеуді шектеу немесе оған қарсылық білдіру.
Деректердің тасымалдануы
Деректеріңізді құрылымдалған форматта алу.
Бұл құқықтарды пайдалану үшін электрондық пошта жіберіңіз: support@hu-li.com.Келісімді кері қайтарып алу
Өңдеу келісімге негізделген кезде, келісіміңізді кері қайтарып ала аласыз.
10. Жазу және дауыс деректері үшін келісім
Дауыстық қоңыраулар, транскрипциялар және жазбаларды пайдалану құпия деректерді өңдеуді қамтуы мүмкін.
Мыналар үшін тек сіз жауаптысыз:
- Қатысушылардан жарамды заңды келісім алу
- Жергілікті жазу, құпиялылық және телекоммуникация заңдарына сәйкес келу
HULI тұтынушы мазмұны үшін деректер өңдеуші ретінде әрекет етеді және мазмұн жарамдылығын бақыламайды.
11. Cookie файлдары және бақылау
Cookie файлдарын мыналар үшін пайдалана аламыз:
- Аутентификация
- Өнімділік көрсеткіштері
- Аналитика
Жеке Cookie саясаты ұсынылуы мүмкін.
12. Балалардың құпиялылығы
Қызметтер 18 жас және одан жоғары пайдаланушыларға арналған.
18 жасқа толмаған балалардан деректерді саналы түрде жинамаймыз.13. Осы саясаттағы өзгерістер
Біз бұл Саясатты жаңарта аламыз. Маңызды өзгерістер болса, пайдаланушыларды Қызметтер немесе электрондық пошта арқылы хабардар етеміз.
14. Байланыс ақпараты
Құпиялылық сұрақтары, сұраулары немесе алаңдаушылықтары үшін: support@hu-li.com.